アーカム新サービス第一弾の「ブックカバーサービス」は、お客様の沢山のお声により
開始することが決定しました
現在システム構築中・デザイン検討中の段階ですが、新しいサービスを思いついたので、またアンケートを実行しようと考えています。その新サービスが
「変わりに集めますよ♪」サービスです
はじめの一歩の全巻セットが欲しいと思った際に、サイトで販売されていない・・・
でも単品だと1巻～50巻 64巻～72巻しかない・・・
90巻セットが欲しいのに・・・
ブックオフで51巻～63巻 73巻以降を探して
古本市場・ライブドア・アマゾンマーケットプレイスで探して
それでも無い巻数を町の書店で探して 新刊買って・・・
面倒臭くないですか？
その作業を変わりに実行して、全部揃えた状態でお客様に納品するといった形を考えています
現状漫画喫茶様等の欠品補充といった形でお受けしているサービスなのですが、一般のお客様にも是非使ってもらえたらと考えています
興味のある方は、下記より
是非投票してみてください
お見積りさせて頂き、御連絡させて頂きます
Googleドキュメントのスプレッドシートを使って簡単にアンケートフォームが作成できます
先日OSMCのMLで小山先生が、この形を使っていたので、使い方をググって見ました
超簡単！超便利！
集計結果も綺麗なグラフかも出来ますし、結婚式の二次会参加・従業員の改善希望などの集計とかでも使えそうですね
詳しくはこちら
アーカムの新サービスとして、オプションで透明のカバーをつけることを検討中です。
中古なのに？
お金かかるし…
といったお声もあるかもしれませんが、
少しでもお送りした商品を綺麗な状態に保って頂きたい
次売ってしまう際に、査定金額が少しでも上がるように
といった意向で、現在検討中です
http://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dERuMFZPSzhxeXFsbkRqYzdQTkpELWc6MA
上記URLで、アンケート実施中です
生のお客様の声を聞いて、実際にニーズがあるなら実施するべき
無いのなら、実施しない
そんな方法で、サイト運営を実行して行きたいと考えてますので、是非皆様ご協力下さい
ちなみにソース埋め込めるみたいですので、このブログからでも可能です
激動の2009年が終わりました
去年を振り返ると、僕の人生の中でも凄く大きな転換期だったと思います
その大きな転換期に、色々な人に出会い、勉強させて頂きました
前半は倉庫建設プロジェクト・おてがる通販構築など
その中でも米田組さんとの出会いは、本当に得るものばかりでした
建築に携わる上での仕組み構築・人の接し方など営業の大槻さんには感謝の気持ちで一杯です
その他色々な方に御世話になりましたが、あんまり名前出しても何なんで・・・このへんで
建設が終了し、新倉庫での仕事が開始
人事問題
売上げ問題
方向性の示唆
等色々ありましたが、今アーカムの人間としてブログが書けていることに安堵感を感じています
後半は卸強化の為のノウハウ・営業に奔放
98000冊の卸に始まり、その他のパチンコ店様とのお付き合い、マンガ喫茶開業支援・温浴施設導入など、ノンストップで駈けた一年でした
走り続けて出た結論は
理想云々よりも、今目の前にいるお客様を満足できなければ、顧客サービスとは言えない！先を見る力も必要だが、今を見る力はもっと必要これが、2009年改めて実感し、今度の自分の糧となる信念だと感じています
最近忙しいを言い訳に
「クレーム・問い合わせに対して１時間以内対応」
が出来ていません
社員たちには再指導を行ったのですが、忙しいのはお客様は知ったことでは無いし、送ったメールのレスが遅ければ、気分の良いものではありません
卸を強化してるからといって根本的な、お客様に対する姿勢を崩してはいけない
そういった心の綻びが、サイトの売上げを少しづつ落とす大きな要因になっていると思います
もう一度気を引き締めて、業務を実行するようにします
誓いですね
訳あり全巻セットも大好評なのですが、並んで好評なのが、【お試し】セット
リリースしてから、こちらも大盛況！
とにかく安い！そしてメジャーな作品が多い！をモットーに販売しているので、回転率が高い！高い！
今まで読んだことが無いけど、話題になってるから、ちょっと読んでみよう！って思ったら、とりあえず購入してみてください！
ＧＥＯコミックレンタル100円だし・・・！？
ツタヤコミックレンタルしてるし・・・！？
某大手中古サイトも訳あり始めたからそちらで・・・！？
いえいえ
安さが違います！
自分の所有物になるのは当然の事、売価は1冊50円の商品が盛り沢山！
正直それ以下もあります
お客様に、より安く購入して頂き、漫画の本を手にとって読んで頂く！
漫画は日本の文化ですし、携帯で読むならやはり手にとって読んで欲しい！
その為のコストパフォーマンスを今後も行っていきますので、皆様お見逃し無く
気になる方は、画像をクリックしてください！
去年の今頃から暖めてきた企画だったのですが
先月からようやくサイト内での販売が開始されました
漫画喫茶様の、余剰在庫商材の全巻セットを販売させて頂いているのですが
通常セットの半額を売価設定としているので、本当に良く売れています！
例えば、現在弊社で販売している
の商品だと、ついているの店舗様のハンコのみ！それ以外は美品
新刊だと 20000円
アーカム中古価格だと 8000円
でも訳ありなんで さらに半額の4000円！！
そら売れます！と言うより個人的に買います！
スタートの1ヶ月で、登録セット数520セットに対して、販売セット数は300セット
本当にお客様に感謝です！！
弊社としての一番のメリットは
・今までお断りしていた、漫画喫茶様のハンコ付き商材・防犯シール付き商材の買取が可能に
・より安い商品をお客様に提供
・商品力の充実
です
凄く薄利多売いなっていますが、これぞアドボカシーマーケティングだと自分に言い聞かせています！
興味のある方は是非一度ご購入ください！
画像をクリックすると、サイトに飛びます♪
最近ブログ書いてへんけど、どないしたん？と心配してメール等頂きまして・・・
ご心配を、お掛けしました
倉庫移転から、1発目の月に、いきなりギネス更新の売上げを記録！
それも。前年比で考えると現段階で2倍！
スタッフの人数は代わらない状況で運営してたんで、もうヘロヘロでした
やっと、少し落ち着いて、残務処理・売上げ計上を行ってます
この調子で、いけたらな
明日からは、更新作業をかんばろう！目標今日から毎日更新！
先日、営業部長小野ちんと共に、チムジルバンスパ神戸さんにコミックを導入して来ました
http://chimuspa.com/index.html
最近温泉施設・健康ランドさんからの、コミック・漫画施設の導入の案件が目立ちます
以前も、ブログに書きましたが、パチンコホール・ホテル・温泉施設・ゲームセンター等の施設のオーサー様から、顧客サービスとしてお客様にくつろいで頂く空間を提供したいといった形で、お見積もりをさせて頂き、納品をさせて頂いています
こちらの施設は、地元で最近出来た近所の温泉施設
嫁ともプライベートで行こうといった話をしていた矢先、コミックコーナーを弊社でプロデュースさせて頂きました
地元企業様と手を取るといった形は、弊社も初めてで、今まで一番近くの納品でも加古川のガイヤアリーナ様だったのですが、遠方様への営業もしかり・地域の地元企業様への営業も力を入れてかんとね
頼むよ！営業部
木曜日、ミネルヴァ・ホールディングス株式会社の方とお酒を飲みに行きました
来週ムトウの物流倉庫の見学に行くので、ご挨拶も兼ねてといった認識で酒を飲みに行ったのですが、たった3時間ですが、すごーーーーーーーく勉強させて頂きました
アーカムの今のポジションにおいて、自分なりに出来てる感を持っていたのですが
月・火・水のコンサルの方との打ち合わせ
木曜日の飲み会で、自分がまー！！なんて、ちんけな「チ○カス」なんだろうって痛感させられました。僕が成長していないから、アーカムが成長てないとも実感しましたし、1歩1歩とか、可愛い事言わずに、10歩一気に飛ばして成長をしなければ、いけない事を痛感させられました
しかもミネルヴァ拓さんは、（拓と呼べ！と言われましたが）マジ尊敬！
尊敬なんで、敬語です・・・
本気で、「この人の下で働いてみたい」と思いました
こういうスタッフがいるからこそ、ナチュラムは大きくなった訳で、アーカムも同じように進む為には、まだまだタスクが盛り沢山！
テンションが上がり過ぎて、ブログ書いていますが、やる気に満ち溢れてまっす！
