アーカムが、取り扱っているのは99.99%中古商品です
中古商品を取り扱うにあたって、一番大事な所はいかにグレーゾーンを無くすかって所が大事かなと最近日々考えています
特に中古品の場合は、一品一品状態が違う
本来なら、一品一品画像でとり、登録するのがベストなのかもしれませんが、現在のアーカム物流倉庫にある中古商品だけでも16万点程
これを画像で撮るなんて、無理！！
販売の場合は、単品商品は状態B以上の商品としているのですが、初めて来るお客様にとっては、状態Bって何やねん！って所です
実際の所は、発送作業前に厳重な状態チェックを行っておりますので、殆どクレームは頂いておりません
ちなみにお客様の声がこちらで見れます（毎日更新してます）
http://arcam.typepad.jp/center/
ただ、やはり弊社の従業員が想像する、状態とお客様の想像する状態には、やはり大きな差があります
最近発売された商品ですと、殆ど新品状態なのですが、やはり5年・10年・20年前ともなると、加工しても取れない どうしようも無い商品も出てきます
今回、殆どがもっと綺麗な商品なのですが、稀にこれぐらいの商品が入っている場合もあります
といった商品状態のページを作成・検討しているのですが現在のアーカムにあるカメラじゃ、中々取れない
やはり一眼レフ対応のカメラが必要なのでは、と考えています
逆に、稀にこんな商品がって写真を掲載する事で、「えーアーカムってこんなんばっかりかー」「稀じゃ無くて殆どこんなのじゃないの？」みたいに思われると逆効果なのですが、それは違うでってアピールをしっかりページ上で表現しないと・・・構成を考えていても中々難しいです
グレーゾーンの撤廃が、リアル店舗とECショップの垣根を無くす手段だと考えています
少しずつですが、サイト内で行っていきたいと考えています
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