只今夜の九時過ぎ。
酒で頭はフラフラ、指先はヘロヘロですが、文字を綴ってお届けします。
……耳がきーんとする。
本日で二回目のOSMCということで、リピーターの獲得という講義を受けてきました。
専門学生の頃は正直まともにノートをとることもなかったので、実に高校生ぶりの授業、楽しんで参りました。
一度購入、もしくは買取して頂いた方にいかに満足して頂くかという。
フォローメール、DMなど形はどうあれ、足を踏み入れてから数日後にまた自社を思い出してもらうには…のような講義です。
率直な感想、サイトそのもの商品そのものに興味が無い人間にはどれもただのおせっかいにしか感じないではと思いました。(あくまでも自分がお客さんの立場にになっての話です)
大事なのはいかにおもしろいことをするか、印象に残ってもらえるかではないでしょうか？
(流行のSNSの話も出てましたので、)
自社サイトからSNSへの誘導。逆も然り。
遊べるECサイトが普及していて、その中で生き残る、別の言い方をするなら目立つには、スルメの如く、シンプルでも味わいのあるサイト。癖になる要素がないとダメだなと実感。(mixiでいうところの日記の部分)
たとえばアーカムを基盤に考えると、
おもしろい漫画を探しにきたお客さんがいかに長居できるサイトかどうか、色んなリンクがあるけど、根本的にはマンが好きの方が大半を占めるわけです。きっと。
信用とか金額(これが一番かも)よりもっと根底にあるのは
おもしろいマンガを読みたい！て部分。暇つぶしにマンガが不可欠な方から、コアなマンガファンまで一様に満足のいくつくりとなると、偏った作品紹介でなく、満遍なく充実してないとだめかなと考えさせられました。
もっというと、タイピングができない、ネットの環境が整ってない方にいかに簡単に注文してもらえるか、こっち側でもいかに簡単に受注できるかをもう一度確認することが大事なのかもしれないと。電話からの受注処理の簡潔化。(あぁ仕事してるなぁ、おれ…)
一回アーカムのサイトに入ったからには笑顔で出てってもらえるようなサイトになれたらええなぁと、偽善者の僕なんかは思うわけです。
おわり
酔いが覚めません…。
ちなみに本日タイプパッドでのブログ100個目です。わーい♪
もしかして、書いてるかなと思ったら、まじめに書きやがって！成長したね
でも俺のブログネタとらんといて！
投稿情報: ゴリ | 2007年3 月21日 (水) 00:19
＞ゴリさん
お褒めの言葉ありがとうございます。
なんか悔しかったんですよね。おれが今OSMCの方々より勝ってる部分て年齢の若さだけってのが。めらめらして書いてしまいましたよ
投稿情報: ぐっさん | 2007年3 月21日 (水) 22:29