お客様の声

先日、amazonのマーケで購入頂きましたお客さんより一本の電話が入りました

「商品が無事到着しましたので連絡いたしました」とのこと

ネット関係でない人には伝わらないかもしれませんが、こういった連絡てほんとに感無量なんです！

ネットで中古商品を販売してる以上、商品状態の良し悪しというものはつきもので、ユーザー側からすると『状態のいいものが確実に到着する』

ボク自身ネットで商品を購入することもあるんで、それで当然だと思うわけです

だからこそ、買取、商品登録、梱包時の状態チェックは厳しくするし、商品が到着しないとの連絡が入れば、配送業者に連絡しどういう状況なのか把握し、到着するまでは気を抜けない

リアル店舗ではたいした問題でない部分でも、ネットで販売する限り気を抜けるなんてないんですね

リアル店舗の良さは、商品が目の前にあるから状態がすぐにわかること

そして、そういった日々の積み重ねがあったからこそ、この一本の電話がどれほどありがたいものか。。。

興奮して横にいたスタッフに自慢気に言ってしまいましたよw

システムでどれだけ仕事が楽になろうと、商品の状態チェックは人間がする作業なわけで、商品の後追いだって人間がするわけで

おこがましくて大きい声では言えませんが、一番うれしいことはこういったお客様からの声なんですよね(言っちゃった♪)

Comments

[投稿情報: ひであき]

大人になったね。

[投稿情報: ゴリ]

本当　大きくなったね

[投稿情報: ぐっさん]

＞ひであき さん
＞ゴリさん

こんなに立派になれました…